【圓檯植物燈 FAQ 常見問題使用說明】

Q1.  遇到app無法搜尋到植物燈時

  • 本產品不帶電池,接上電源後,燈盤內側指示燈會亮起(圖1-燈盤上的橘黃燈),請見亮燈後再開啟APP連接植物燈; 若無亮起請連繫客服為您處理。

  • 請檢查您的裝置[藍芽]功能是否為開啟,並重新開啟app。

安卓

  • 您可以在「設定」>「應用程式」>「Leaf'n Joy」>「權限」 中變更設定。

ISO

  • 您可以在「設定」>「隱私權」>「藍芽」>「Leaf'n Joy」 中變更設定。

  • 請確認是否已有其他裝置(手機/平版)正連結著欲控制的植物燈,需先將其他裝置的app關閉。

  • 請檢查電源轉接器是否符合植物燈的電壓電流。

  • 貨號

    中文品名

    中文圖案說明

    型號(APP上)

    額定電壓

    額定電壓電流

    1141901

    智慧圓檯植物燈

    H160-無伸縮

    L8-H160

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 1A

    1141902

    智慧圓檯植物燈

    H190-無伸縮

    L8-H190

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 1A

    1141903

    智慧圓檯植物燈

    H230-無伸縮

    L8-H230

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 1A

    1141904

    智慧圓檯植物燈

    H300-可伸縮

    L12-H300

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 1A

    1141905

    智慧圓檯植物燈

    H350-可伸縮

    L18-H350

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 2A

    1141906

    智慧圓檯植物燈

    H400-可伸縮

    L24-H400

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 2A

    1141907

    智慧圓檯植物燈

    H450-可伸縮

    L30-H450

    (USB) DC 5V

    DC 5V, 2A

     

 

Q2. 裝置有連接到植物燈,但無法開啟功能

  • 保固期間內,由知音公司提供免費維修(消耗性零件不在保固之內)。

Q3. 斷電後植物燈是否會自動恢復斷電前的狀態以及設定?

  • 會。若斷電時間過久,請再開啟app確認。

Q4. 為什麼重新設定的植物燈名稱不見了

  • 名稱只會對應設定的該台裝置,若有多台裝置請分別設定。

Q5. APP版本說明

安卓版本支援: 
    不支援Android 32位元版本
IOS版本支援: 
    iPhone 需要 iOS 11.0 或以上版本。 
    iPod touch 需要 iOS 11.0 或以上版本。 
    Mac 需要 macOS 11.0(或以上版本)以及配備 Apple M1(或以上版本)晶
    片的 Mac。 

上述狀況不適用,需洽客服人員。

 
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